El Gobierno de la Federación Rusa ha digitalizado los procedimientos clave para la industria turística. En el portal "Gosuslugi" se han lanzado servicios que permiten a los operadores turísticos obtener permisos en diez días en lugar de un mes, y a los guías pasar la certificación en una semana en lugar de dos meses.

Las empresas ahora tienen acceso a instrucciones paso a paso para abrir hoteles, sanatorios y campings, con la posibilidad de tramitar de inmediato los permisos necesarios, desde los sanitarios y epidemiológicos hasta la organización de la eliminación de residuos.

Según el viceprimer ministro Dmitry Grigorenko, el objetivo de la digitalización es que los departamentos intercambien información entre sí, y que los empresarios presenten un mínimo de documentos. Para los turistas, se ha implementado la verificación de agentes de viajes a través de un registro abierto y la verificación de guías mediante un código QR con un filtro por conocimiento de idiomas poco comunes.

Los representantes de la industria evalúan las innovaciones de manera positiva, pero con cautela. Sergey Petrov, cofundador de la cadena de hoteles glamping "Pod nebom", señaló que la digitalización es más bien la "guinda del pastel", y que el lanzamiento de nuevos proyectos está limitado por factores económicos y sociales. Alexander Gagarin, miembro de la junta directiva de la Russian Union of Travel Industry, añadió que el registro de guías ya incluye un filtro por dominio de idiomas extranjeros, lo cual es importante para el turismo receptivo. Al mismo tiempo, los hoteles con más de 50 habitaciones deben garantizar la posibilidad de registrar a los huéspedes a través de un mensajero antes del 1 de septiembre, lo que requerirá equipamiento adicional y capacitación del personal.