Los desarrolladores del avión MC-21 han creado un sistema integral de soporte operativo que incluye mantenimiento, preparación de documentación, logística y suministro de piezas de repuesto. El trabajo fue realizado por el departamento de soporte operativo de la oficina de diseño del MC-21, que forma parte de la empresa Yakovlev.
Un avión de pasajeros moderno requiere no solo el desarrollo del diseño y la producción, sino también una infraestructura completa para su posterior operación. Por lo tanto, los especialistas de la oficina de diseño del MC-21 comenzaron a formar el sistema de soporte técnico ya en la etapa de diseño del avión.
Una de las áreas clave fue el desarrollo de equipos de apoyo en tierra y documentación operativa. Los ingenieros crean soluciones técnicas que permiten realizar trabajos de mantenimiento de forma segura y con un tiempo mínimo.
Se presta especial atención al soporte logístico integrado de la aeronave. Los especialistas forman bases de datos de componentes, calculan la estructura de suministro y preparan soluciones que ayudarán a las aerolíneas a mantener el stock necesario de piezas y equipos.
Además, el departamento participa en los procedimientos de certificación del MC-21 y garantiza el mantenimiento de la aeronavegabilidad del avión después del inicio de la operación. Los ingenieros analizan la conveniencia del mantenimiento técnico, evalúan la disponibilidad de los componentes y proponen cambios que permiten reducir la duración de las reparaciones.
Otra dirección importante fue la preparación de materiales técnicos para la operación del avión. Estos materiales establecen los requisitos de mantenimiento, las reglas para el uso de la documentación y el procedimiento para la gestión de la información técnica.