La aerolínea «Aeroflot», en colaboración con el aeropuerto internacional Sheremétievo, ha lanzado mostradores de autoservicio para pasajeros con equipaje. Así lo informó el servicio de prensa de la aerolínea.
Por ahora, el nuevo servicio está disponible en vuelos nacionales de «Aeroflot» y vuelos de la aerolínea «Rossiya» bajo el código SU.
El nuevo servicio ofrece a los pasajeros la posibilidad de registrar su equipaje de forma independiente, sin tener que visitar la zona de Drop-off o los mostradores de facturación clásicos. Los mostradores de autoservicio de equipaje están ubicados en la zona de salidas de la terminal B (mostradores de facturación №314-316) del aeropuerto internacional Sheremétievo.
Para registrarse, el pasajero debe ingresar los datos de su billete electrónico en el monitor de la terminal, seleccionar un asiento y colocar el equipaje en la báscula.
Después de verificar los parámetros de la maleta, se puede imprimir la tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje, que deberá adjuntarse al equipaje. A continuación, la maleta se enviará automáticamente a través de la cinta transportadora al sistema de clasificación de equipaje del aeropuerto, y el pasajero podrá dirigirse a la zona «estéril» del aeropuerto para el embarque.
Los mostradores están equipados con un sistema de control de tamaño y peso del equipaje. En caso de exceder las normas, se prevé un pago adicional.
La aerolínea también señaló que en el futuro se planea ampliar el servicio a vuelos internacionales, lo que permitirá mejorar la calidad del servicio y hacer que el proceso de registro sea más cómodo para los pasajeros.
Anteriormente, www1.ru informó que «Aeroflot» lanzó un chatbot con IA generativa para atender a los clientes.
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