La comisión gubernamental de actividades legislativas aprobó un proyecto de ley de Rospotrebnadzor que prohíbe el consentimiento automático de los pasajeros a servicios adicionales, incluido el seguro, al comprar billetes de avión y de tren. Así lo informó una fuente cercana a la comisión.
La esencia de la iniciativa es introducir cambios en la ley "Sobre la protección de los derechos del consumidor". Según el proyecto, los vendedores, ejecutores y propietarios de agregadores no podrán marcar automáticamente las casillas de consentimiento para servicios adicionales ni crear condiciones que supongan el consentimiento inicial del comprador.
En la nota explicativa del proyecto de ley se señala que el problema de la imposición de servicios adicionales por un precio aparte tiene una seria importancia pública y social. Los agentes económicos a menudo manipulan a los consumidores, creando una amenaza de consecuencias negativas, como la negativa a celebrar el contrato principal, la pérdida de un descuento o el cobro de daños y perjuicios e indemnizaciones. Esto obliga a los consumidores a celebrar contratos adicionales en condiciones desfavorables para ellos.
El problema se manifiesta de forma especialmente aguda al vender billetes de avión y de tren a través de aplicaciones móviles o sitios web. Como demostró el análisis de las reclamaciones presentadas a Rospotrebnadzor y al Banco de Rusia, las empresas suelen añadir automáticamente al contrato el consentimiento para un seguro voluntario, que se registra en forma de "casilla" marcada.
Si se aprueba el proyecto de ley, las innovaciones entrarán en vigor el 1 de septiembre de 2025.
Leer materiales sobre el tema:
Rostransnadzor no encontró infracciones en la forma en que "Pobeda" reposta los aviones
