Desde hace varios años, en Rusia se pueden adquirir automóviles en marketplaces. Sin embargo, pagar la compra por completo, sin ver el coche en persona, parece arriesgado. No obstante, esta adquisición tiene sus ventajas. El periodista de Autonews.ru, Serguéi Ivanov, habló sobre su experiencia personal de compra de un coche en línea.
Pagar solo de inmediato
Una de las principales condiciones para comprar en un marketplace es la necesidad de pagar el importe total de inmediato con tarjeta bancaria. Esto significa que en su cuenta bancaria debe haber una cantidad suficiente para pagar el producto.
No es posible obtener un crédito para la compra, sin embargo, existe la posibilidad de pagar la compra con una tarjeta de crédito, incluido un período sin intereses. Esto es bastante real. Es importante que utilice solo una tarjeta para pagar el importe total de la compra. Es decir, debe agregar a la tarjeta de crédito una cantidad igual a la diferencia entre el costo del coche y el límite de crédito.
Se puede renunciar a las opciones
Lo primero que hace el gerente del concesionario es pedir el número de teléfono móvil del comprador, ya que el marketplace lo oculta. Una vez que recibe la información necesaria, envía una lista de equipos adicionales. Pero, por ejemplo, puede resultar que cueste tres o cuatro veces más que en el propio marketplace. Las mismas alfombrillas del concesionario costarán 5 mil rublos, y en la plataforma se pueden encontrar tres veces más baratas.
Ivanov señaló que renunció a toda la lista de opciones, y el gerente no insistió. Inmediatamente lo puso en contacto con su colega del departamento de seguros, quien le ofreció pólizas КАСКО y ОСАГО.
Sin embargo, surgieron dificultades con la tramitación del ОСАГО. Si el gerente informó de inmediato el tamaño de los neumáticos para la compra de un juego de invierno, el número VIN, necesario para tramitar la póliza, solo se pudo conocer unas horas antes de recibir el coche.
¿Cómo fue la entrega del coche?
El coche fue entregado directamente en casa en tres días, un día antes de lo previsto. Aunque prometieron avisar con varias horas de antelación, el mensajero llamó solo diez minutos antes de llegar.
El coche fue entregado por una grúa basada en GAZ «Valdai» con una superestructura inusual: una carrocería cubierta abatible para el transporte de coches. Esto permitió entregar el coche en estado limpio.
El coche fue conducido por un conductor-técnico, no hubo otros representantes del concesionario en la entrega. Después de la inspección, pidieron firmar el acta de entrega-recepción y el contrato de compraventa, entregaron dos juegos de llaves y se despidieron. Actualmente, el pasaporte del vehículo se tramita en formato electrónico.
Con estos documentos y la póliza ОСАГО tramitada, se pudo registrar el coche en la GAI casi sin problemas. Casi, porque el técnico-conductor, al entregar el coche, no indicó la fecha en el acta (pero sí puso su firma).
Desventajas de comprar un coche en un marketplace
Ivanov señaló que si él, como periodista, no pudiera verificar la información de que el coche en el marketplace se ofrece con un descuento de la representación oficial de la marca en Rusia, le sería mucho más difícil moralmente transferir la cantidad necesaria desde la tarjeta a un vendedor desconocido.
Por lo tanto, la primera desventaja es que primero hay que pagar y luego ver el coche. Según las reglas de la mayoría de los marketplaces, se puede renunciar a la compra en un plazo de varios días, y entonces, si el coche aún no ha sido entregado, el dinero debe ser devuelto a la tarjeta.
El segundo problema fue que ni en el concesionario ni en el sitio web del fabricante encontró ninguna fotografía del interior del coche en la configuración básica. Ya después de la compra, al estudiar el manual, el periodista descubrió que para este crossover chino están disponibles siete variantes de paneles frontales. Sin embargo, todos los materiales en el sitio web del fabricante y en los concesionarios contienen fotografías solo de la versión superior. Como resultado, el cliente tuvo que comprar el coche sin tener una idea de su equipamiento interior.
La tercera desventaja no está directamente relacionada con la compra a través de Internet, pero existe. El periodista adquirió un coche con motor básico y caja de cambios automática: un motor atmosférico de 113 CV y un variador. Estos coches nunca se ofrecieron para pruebas de conducción a los periodistas, por lo que no tuvo la oportunidad de probarlo. Ivanov solo pudo probar un coche con un motor turbo de 147 CV y un variador, pero de otro modelo. Además, Ivanov no pudo encontrar reseñas de colegas sobre el coche precisamente en la versión comprada.
La cuarta y, quizás, principal desventaja es la imposibilidad de comprar a crédito. Tampoco existe la posibilidad de entregar el coche viejo a cambio. Sin embargo, esto se compensa en parte con el hecho de que se puede pagar la compra con una tarjeta de crédito o un crédito al consumo obtenido en un banco. Además, se puede vender el coche viejo a otro concesionario por dinero en efectivo.
Otra desventaja son los diferentes descuentos en coches de diferentes colores. Sin descuento, todos los coches cuestan lo mismo, pero con descuento resultó más rentable comprar crossovers de color blanco o negro metalizado. Por los colores rojo, azul y plateado había que pagar 90 mil rublos adicionales.
El gerente no pudo informar durante mucho tiempo el número VIN del coche y el número ЭПТС, sin los cuales es imposible tramitar la póliza ОСАГО. Al mismo tiempo, no explicó las razones de su comportamiento.
Ventajas de comprar un coche en un marketplace
La ventaja más importante y decisiva fue el precio. Era una oferta limitada, en el marco de la cual se ofrecía un descuento de 300 mil rublos. Los coches se agotaron dos días antes de la finalización de la promoción, pero una semana después volvieron a aparecer, ya 100 mil más caros, pero aún así aproximadamente 200 mil más baratos que el precio oficial.
Una fuente de Autonews.ru, que asistió a la presentación del marketplace, organizada para los concesionarios de automóviles, dijo que la comisión de la tienda en línea es del 2%. Esto significa que de los 1 770 000 rublos pagados por la compra del coche, el marketplace debería haber recibido 35 400 rublos.
La segunda ventaja importante es la ausencia de servicios adicionales impuestos por el concesionario. Sí, el concesionario ofreció una lista de opciones populares, como alarma, alfombrillas, guardabarros y otros, pero esto se hizo en el marco de la oferta, y no en forma de presión.
El tercer punto positivo es la entrega gratuita del coche a su domicilio. Puede recoger el coche usted mismo en el concesionario, pero también ofrecemos el servicio de entrega. Esto es especialmente conveniente si compra un coche pocos días antes del examen de conducir en la GAI: puede recoger su nuevo coche inmediatamente después de obtener el permiso.
Consejos para los compradores
Un análisis más profundo de los marketplaces reveló que los automóviles están representados por dos tipos de vendedores:
- Distribuidores de automóviles independientes.
- Representaciones que trabajan a través de distribuidores, pero creadas específicamente para ventas en línea.
El periodista aconsejó seguir de cerca todas las ofertas en el mercado. Actualmente, los precios de los mismos modelos de automóviles en los marketplaces cambian cada semana. Para algunos automóviles se anuncian nuevas promociones, mientras que para otros, por el contrario, terminan.
Ivanov señaló que tuvo la suerte de comprar un automóvil al precio mínimo, y ahora cuesta más. Sin embargo, otros modelos que estaba considerando se han vuelto más baratos desde mi compra.
Anteriormente se informó que los automóviles usados comenzarán a venderse en los marketplaces por primera vez. Inicialmente, el surtido incluirá automóviles usados de marcas como KIA, Renault, Volkswagen, Changan, Audi y otras, con un costo desde 950 mil rublos. Esta lista se actualizará regularmente.
Todos los automóviles han sido certificados bajo el programa Pango Select. Incluye una verificación técnica y legal integral que abarca 129 parámetros, así como la preparación previa a la venta.
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