Россияне смогут проверять условия банковских продуктов с помощью независимого искусственного интеллекта. Банк России рассчитывает запустить специального ИИ-помощника уже в начале 2027 года. Нейросеть будет помогать клиентам разбираться в сложных договорах, сравнивать предложения и оценивать возможные риски. Об этом сообщил заместитель председателя Центробанка Михаил Мамута на форуме «Фокус на клиента».

Новый инструмент планируют встроить непосредственно в мобильные приложения и на сайты банков. Главное отличие от обычных банковских ассистентов — равноудалённость от финансовых организаций. Предполагается, что система будет объективно оценивать условия продуктов, а не продвигать предложения конкретного банка. Это позволит клиентам лучше понимать, за что они платят и какие обязательства принимают на себя.

На первом этапе использование ИИ-помощника будет добровольным для финансовых организаций. Центробанк уже готовит рекомендательное письмо для банков и страховых компаний. По словам Мамуты, техническая инфраструктура должна быть готова к началу 2027 года. После запуска регулятор намерен примерно полгода тестировать систему на широкой аудитории, а затем рассмотреть возможность закрепления требований к её использованию.

Работа над технологией уже ведётся. Ранее ЦБ запустил эксперимент, в рамках которого искусственный интеллект анализирует финансовые продукты и составляет краткие объяснения потенциальных рисков. Готовность участвовать в испытаниях выразили 10 крупных розничных банков. ВТБ и Т-Банк также сообщили о намерении добавить кнопку нового помощника в свои приложения.

Новая функция может упростить выбор кредитов, вкладов и других финансовых услуг. Вместо самостоятельного изучения объёмных документов пользователь сможет получить краткий разбор условий и возможных рисков. Однако окончательные возможности сервиса и сроки его появления в конкретных банках пока не определены.