Исследователи Самарского университета имени Королёва разработали программный модуль, который помогает ИИ менять характер и эмоциональный тон ответов в зависимости от разговора с человеком. Для этого в программе используются цифровые аналоги гормонов и нейромедиаторов — набор параметров, которые меняются после каждой реплики пользователя.
Если собеседник грубит, система может становиться более раздражительной и настороженной. Доброжелательное общение, напротив, постепенно возвращает доверие. По словам руководителя проекта, доцента университета Романа Олина, простого «извини» после обидных слов может быть недостаточно — предыдущие реплики продолжают влиять на то, как виртуальный собеседник ведёт себя дальше.
Модель способна сочетать разные состояния. Например, она может сохранять привязанность даже после обиды или проявлять радость на фоне накопленной грусти. Эти настройки отражаются в манере речи, открытости и готовности продолжать разговор.
Разработчики могут и вручную менять уровни цифровых «гормонов», чтобы настраивать сочетание эмоций и стиль общения — в том числе более мужской или женский. Специальный интерфейс показывает, как отдельные фразы меняют параметры программы.
Как сообщили в Самарском университете, опытный образец прошёл испытания. Модуль можно использовать с разными языковыми моделями и цифровыми помощниками, в том числе без интернета. В дальнейшем команда планирует усложнить модель и добавить новые компоненты. Разработка может пригодиться в сферах, где важны эмпатия и обратная связь в общении.