Оператор билайн запустил сервис, который позволяет передавать массовые рекламные звонки голосовому ассистенту. Подключить его разрешают в мобильном приложении одной кнопкой. Решение предназначено для вызовов от компаний, которым пользователь ранее оставлял свой номер или разрешал маркетинговые коммуникации.
После активации сервиса рекламные вызовы принимает голосовой помощник. Абонент при этом не отвлекается на разговор, а позже может открыть приложение и ознакомиться с информацией о звонке, в том числе прослушать его запись.
Новый подход рассчитан на тех, кто хочет сократить число нежелательных разговоров, но не готов полностью отказываться от потенциально полезных предложений, пояснили в билайне.
При переносе номера в сеть оператора услуга предоставляется бесплатно. Для действующих абонентов и клиентов с новым номером стоимость составляет 100 рублей. Управление сервисом доступно через мобильное приложение оператора.
Мобильные операторы и ИИ-защита от нежелательных звонков
Билайн активно использует искусственный интеллект для борьбы с телефонными угрозами. Ранее оператор запустил «Кибербабушку» и «Кибервнука» — голосовых ИИ-собеседников, которые удерживают мошенников в разговоре, не давая им добраться до реальных абонентов. С начала 2026 года «Кибербабушка» суммарно проговорила с аферистами около 70 часов, ежемесячно принимая порядка 500 мошеннических вызовов.
Новый сервис для перехвата рекламных звонков решает смежную, но отдельную задачу: легальные маркетинговые обзвоны формально не являются мошенничеством, однако также отнимают время абонента. Контекст для подобных инициатив задаёт и регуляторная повестка — редакция рассказывала об обязательной маркировке звонков от компаний, которая должна была вступить в силу с лета 2025 года и дать абонентам право полностью отказаться от рекламных вызовов. Схожими инструментами занимаются и конкуренты: МегаФон развивает виртуального помощника «Ева», умеющего не только фильтровать спам, но и распознавать дипфейки в звонках.
Комментарии