Маркетплейс Wildberries запускает ИИ-помощника, который находит товары не по ключевым словам, а по смыслу запроса. Как рассказала РИА «Новости» глава RWB Татьяна Ким на ПМЭФ, технология работает в формате чата: пользователь формулирует задачу на простом языке и получает подборку прямо в интерфейсе.
Система построена на генеративных языковых моделях, которые компания использует давно, а теперь выводит на уровень прямого взаимодействия с покупателем. Пользователь может попросить подобрать подарок коллеге до трёх тысяч рублей, найти робот-пылесос для квартиры с животными или собрать комплект для поездки с ребёнком. ИИ обрабатывает запрос, выдаёт релевантные товары в чате, после чего их можно сравнить, обсудить особенности и уточнить условия.
Точка входа в ассистента находится в поисковой выдаче Wildberries. Платформа планирует анализировать пользовательский опыт и расширять сценарии работы ИИ-помощника. Фактически маркетплейс заменяет традиционный фильтр с чекбоксами на диалоговый интерфейс, что снижает порог входа для неподготовленного пользователя и превращает поиск из навигационной функции в сервисную.
Wildberries запустил в тестовом режиме новую функцию «Умное сравнение». Функция стала одной из реализаций будущего ИИ-ассистента.
Читайте ещё материалы по теме:
