Если с банковской карты украли деньги, ее необходимо немедленно заблокировать, после чего обратиться в банк и полицию, рассказал адвокат Межтерриториальной коллегии адвокатов «Клишин и партнеры» Денис Талызин.
Блокировка карты через звонок в банк или через приложение поможет избежать дальнейших потерь. После этого следует подать в банк заявление о несанкционированном снятии средств с просьбой аннулировать операции и вернуть украденные деньги.
По закону банк обязан вернуть средства, если о краже сообщили не позднее следующего дня после подозрительной операции и клиент не нарушал правила безопасности, например, не сообщал данные карты посторонним.
Также важно обратиться в отдел полиции по месту расположения офиса банка, где открыт счет. Там необходимо написать подробное заявление о краже или мошенничестве. Правоохранители рассмотрят его, возбудят уголовное дело и примут меры.
После возбуждения уголовного дела можно подать гражданский иск о взыскании похищенных средств с лиц, на чей счет переведены деньги, на основании неосновательного обогащения. Аналогичный иск следует подать в суд общей юрисдикции. Эти процедуры различны, но служат одной цели — вернуть украденные средства.
Для повышения безопасности адвокат советует никогда не сообщать полный номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и коды из SMS, подключить SMS-уведомления обо всех операциях и установить лимиты на платежи по карте.
