Депутаты от фракции «Новые люди» обратились к главе Минцифры Максуту Шадаеву с инициативой о введении автоматического перерасчёта платы за интернет в случае массовых сбоев в работе сетей операторов.
В настоящее время, чтобы получить перерасчет за некачественный интернет, абоненты обязаны самостоятельно фиксировать сбои и подавать заявления операторам. Такой подход, как отмечают авторы обращения, был разработан для единичных технических неполадок и не учитывает масштабные проблемы, затрагивающие множество пользователей.
Депутаты указывают на то, что существующий механизм — неэффективен и несправедлив. Потребители вынуждены оплачивать услуги, которые не были предоставлены в должном объеме, что создает дисбаланс в отношениях между абонентами и операторами связи. В документе подчеркивается, что автоматизация перерасчёта позволит восстановить справедливость, обеспечив принцип оплаты только за фактически оказанные услуги.
Авторы обращения призывают министра рассмотреть возможность внедрения автоматического перерасчета и поручить профильным департаментам министерства разработать предложения по внесению соответствующих изменений в правила оказания х услуг связи. Это нововведение, по их мнению, не только улучшит защиту прав пользователей, но и укрепит доверие к цифровым сервисам в стране.
Читайте ещё по теме:
Стало известно, какие сервисы у мобильных операторов доступны без Интернета
В России число сбоев операторов данных может вырасти до 45% из-за перехода на отечественное ПО
Массово к домашнему интернету стали возвращаться россияне, причина в сбоях мобильного
Сейчас на главной
«Алмаз-Антей» и Минобороны Белоруссии подписали контракт на обслуживание техники
Вычислительные средства комплекса позволяют грамотно распределять цели между пусковыми установками
В числе космических аппаратов «Аист-2Т» №1 и №2
Вице-премьер Новак сообщил о переносе сроков, но подтвердил курс на развитие сектора
Инженеру-конструктору без опыта обещают платить от 80 тысяч рублей
Жёсткая и кучная дробь обеспечивает уничтожение цели с первого попадания независимо от материала корпуса беспилотника
Почти все элементы кузова обработали цинком
СОГАЗ проиграл дело в суде против «ОДК-УМПО»
Редкий внедорожник с пробегом в 38 533 км предлагают за 2 млн рублей
Правительство включило пассажирские и грузовые дирижабли в число ключевых транспортных технологий будущего
Москва отправила 43 контейнера с вооружениями, включая ПТРК и снайперские винтовки
Существует необходимость наращивания авиасообщения внутри России и за её пределами