Депутаты от фракции «Новые люди» обратились к главе Минцифры Максуту Шадаеву с инициативой о введении автоматического перерасчёта платы за интернет в случае массовых сбоев в работе сетей операторов.
В настоящее время, чтобы получить перерасчет за некачественный интернет, абоненты обязаны самостоятельно фиксировать сбои и подавать заявления операторам. Такой подход, как отмечают авторы обращения, был разработан для единичных технических неполадок и не учитывает масштабные проблемы, затрагивающие множество пользователей.
Депутаты указывают на то, что существующий механизм — неэффективен и несправедлив. Потребители вынуждены оплачивать услуги, которые не были предоставлены в должном объеме, что создает дисбаланс в отношениях между абонентами и операторами связи. В документе подчеркивается, что автоматизация перерасчёта позволит восстановить справедливость, обеспечив принцип оплаты только за фактически оказанные услуги.
Авторы обращения призывают министра рассмотреть возможность внедрения автоматического перерасчета и поручить профильным департаментам министерства разработать предложения по внесению соответствующих изменений в правила оказания х услуг связи. Это нововведение, по их мнению, не только улучшит защиту прав пользователей, но и укрепит доверие к цифровым сервисам в стране.
Читайте ещё по теме:
Стало известно, какие сервисы у мобильных операторов доступны без Интернета
В России число сбоев операторов данных может вырасти до 45% из-за перехода на отечественное ПО
Массово к домашнему интернету стали возвращаться россияне, причина в сбоях мобильного
Сейчас на главной
Протяжённость пути из Хайдарабада до Жуковского составила около 7000 км
Аппарат можно объединять в грузовые платформы
Дженерик под названием «Арцетукс» поможет при лечении онкологии с метастазами
Средняя стоимость не новой Granta составляет 567 тысяч рублей
Судно способно толкать составы из 4 барж водоизмещением до 15 100 т
Государственную информационную систему закрыли в связи с неэффективностью
«Кукурузник» сможет полететь на силовой установке от Ка-62
Ожидаемый объём производства — до двух миллионов плат шестого класса точности ежегодно
Псевдоученики рассылают репетиторам фальшивые ссылки
Всего за первый месяц нового года россияне приобрели 81 942 легковые машины
«Муроммашзавод» будет собирать рулевые рейки с электроусилителем
Три специализированных перегрузчика СММ с вылетом 32 м обеспечивают надёжную работу в условиях Крайнего Севера