Банки с 1 октября добавят в мобильные приложения возможность подачи заявлений о мошенничестве

С 1 октября крупные российские банки добавят в свои мобильные приложения возможность подавать заявления о мошеннических переводах. Об этом сообщил член комитета Госдумы по информполитике и федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.

По его словам, нововведение создаёт единый и удобный канал связи между клиентом, банком и правоохранительными органами. Теперь пострадавшие смогут оформить заявление прямо в приложении, без необходимости посещения отделения или длительного общения с колл-центром. Это ускоряет реакцию банка и повышает шансы на успешное расследование.

Новые правила также касаются взаимодействия банков с регулятором и полицией. Если поступит запрос от правоохранительных органов, клиент сможет подтвердить через приложение, что операция была совершена под давлением мошенников. Такой механизм обеспечивает прозрачную и документально подтверждённую фиксацию обстоятельств дела, что особенно важно для защиты прав граждан.

Особое внимание уделено переводам с цифровых карт — один из популярных способов мошенничества. Теперь банки обязаны принимать заявления вне зависимости от того, является ли пострадавший их клиентом.

Немкин подчеркнул, что меры соответствуют стратегии Банка России по повышению безопасности финансовой системы.

Сегодня банки отражают более 99% атак, но новые инструменты позволят пользователям быстрее фиксировать факты мошенничества и защищать свои права

Депутат Антон Немкин

Эта инициатива позволит россиянам оперативно реагировать на финансовые угрозы, минимизировать потери и повысить доверие к цифровым сервисам банков, делая систему более безопасной и прозрачной.