Что делать, если мошенники получили доступ к «Госуслугам»?

Если злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту на портале «Госуслуги», прежде всего заблокируйте учётную запись. Об этом рассказал главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов.

Источник изображения сгенерировано нейросетью DALL•Е 3

Лучше всего никому не сообщать конфиденциальные данные: пароли, коды подтверждения. Однако если такое все же произошло, и злоумышленники получили доступ к аккаунту, первое, что нужно сделать, — заблокировать свою учетную запись.

Сергей Голованов, главный эксперт «Лаборатории Касперского»

Для этого можно воспользоваться мобильным приложением сервиса, мобильным приложением банка, которое имеет доступ к «Госуслугам», обратиться в техподдержку МФЦ или посетить МФЦ лично и попросить сотрудников о помощи в блокировке.

Эксперт посоветовал после этого пойти в МФЦ, чтобы узнать, что успели сделать злоумышленники с вашим аккаунтом.

Мошенники часто пытаются получить доступ к аккаунтам на портале «Госуслуги». Для этого они используют различные уловки, например, звонят и предлагают заменить счётчики или перевыпустить ключи от домофона. При этом они просят назвать одноразовый код из СМС, чтобы подтвердить свои действия.

Даже временная потеря доступа к «Госуслугам» может создать серьёзные проблемы. Злоумышленники могут получить копии ваших документов и использовать их для мошенничества.

Ранее в Госдуме предложили усилить защиту при восстановлении доступа к порталу «Госуслуги».