В 2025 году на платформе «Госуслуги» планируется запустить сервис «Электронная книга отзывов и предложений», который станет цифровым аналогом традиционных книг жалоб и предложений.
Новый инструмент позволит гражданам оставлять отзывы на услуги и товары, а также оперативно решать спорные вопросы.
Сервис особенно актуален для цифровых платформ и согласуется с проектом закона «О платформенной экономике», который вскоре планируется внести в Госдуму.
Одним из первых направлений внедрения сервиса станет туристическая отрасль. Ожидается, что к концу 2025 года к системе подключатся 15% туроператоров и субагентов. Это поможет сократить время рассмотрения обращений с 30 до 7 дней и предотвратить потенциальные убытки потребителей на сумму до 50 млн рублей.
Проект реализуется в рамках программы цифровой трансформации федеральных министерств и ведомств на 2025–2027 годы. На цифровизацию госуправления в рамках нацпроекта «Экономика данных» до 2030 года запланировано финансирование в размере 475 млрд рублей.
Читать материалы по теме:
На Госуслугах появились система личных достижений
Данные как на ладони: зачем и каким образом мошенники взламывают «Госуслуги» россиян
Чем опасна даже кратковременная потеря доступа к «Госуслугам»?
Сейчас на главной
Роберт Эйджи постарается убедить коллег в Вашингтоне снять ограничения
Роман Гусаров заявил, что «тушка» годится лишь в роли памятника или музейного экспоната
Работа проводилась в 16 портах страны с начала зимней навигации 2025-2026 годов
Американские истребители F-35A и F-16 вылетели на плановое сопровождение
Процесс роликовой раскатки улучшит качество маложёстких компонентов и снизит напряжения в узлах и агрегатах
Модель способна поднимать 11,5 тонны за один подход
Цена — 2,25 млн рублей, модель уже включена в перечень Минпромторга для такси
Самолёт создавали в 90-х на замену старым советским лайнерам
Навигацию в регионе обеспечивают 13 дизельных и один атомный ледокол проекта 22220
Оборудование произведено в Липецке и проходит пусконаладку
Эксперты оценят возможности автономной грузовой системы в реальных условиях
Главным конкурентом остаётся Китай, российские компании держатся за счёт дисконта