В 2025 году на платформе «Госуслуги» планируется запустить сервис «Электронная книга отзывов и предложений», который станет цифровым аналогом традиционных книг жалоб и предложений.
Новый инструмент позволит гражданам оставлять отзывы на услуги и товары, а также оперативно решать спорные вопросы.
Сервис особенно актуален для цифровых платформ и согласуется с проектом закона «О платформенной экономике», который вскоре планируется внести в Госдуму.
Одним из первых направлений внедрения сервиса станет туристическая отрасль. Ожидается, что к концу 2025 года к системе подключатся 15% туроператоров и субагентов. Это поможет сократить время рассмотрения обращений с 30 до 7 дней и предотвратить потенциальные убытки потребителей на сумму до 50 млн рублей.
Проект реализуется в рамках программы цифровой трансформации федеральных министерств и ведомств на 2025–2027 годы. На цифровизацию госуправления в рамках нацпроекта «Экономика данных» до 2030 года запланировано финансирование в размере 475 млрд рублей.
Читать материалы по теме:
На Госуслугах появились система личных достижений
Данные как на ладони: зачем и каким образом мошенники взламывают «Госуслуги» россиян
Чем опасна даже кратковременная потеря доступа к «Госуслугам»?
Сейчас на главной
Проверка пройдёт над побережьем Белого моря в реальных погодных условиях
Глава Минэнерго США уверяет, что будет следовать закону о запрете импорта, принятому ещё при Байдене
Беспилотник поражает цели на расстоянии в сотни километров
Передвижной цех предназначен для работы в полевых условиях вдали от стационарных СТО
Пока в опросе лидируют «Эмка» и «Микроша»
Модернизация позволит заводу быстрее выпускать микрофоны «Гаруда» и защитную экипировку «Оберег»
Несмотря на санкции, объём грузоперевозок второй год держится на рекордном уровне
Опрошенные медики боятся принять ошибочное решение при работе с новыми технологиями
Цифровой ID с QR-кодом заменит студенческий для прохода в учебные заведения и общежития
Всего в 2026 году предприятие получит более 400 единиц современной техники
Манёвры с участием судна проекта 21980 «Грачонок» прошли в Балтийском море
К манёврам также привлекли транспортно-боевые Ка-29