ВТБ стал первым российским банком, который тестирует обслуживание на 13 языках. Об этом сообщил заместитель президента - председателя правления ВТБ Георгий Горшков в рамках Восточного экономического форума.
Пока в списке языков у нас 13 самых популярных, что особенно актуально для Дальнего Востока. Посмотрим на их востребованность в дальнейшем и будем принимать решение о развитии проекта.
Георгий Горшков, заместитель президента - председателя правления ВТБ
Взаимодействие с клиентами осуществляется при помощи встроенного в телефон онлайн-переводчика. Для общения уже доступны хинди, китайский, английский, корейский, арабский, непальский, пакистанский, узбекский, таджикский, испанский, французский, немецкий и азербайджанский языки. Со временем их перечень планируется расширить.
Пока география пилотного проекта включает 12 офисов ВТБ от Москвы до Дальнего Востока. В тестировании задействованы отделения в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Чите и в Забайкальском крае.
Ранее www1.ru сообщал, что ВТБ запустил продажу автомобилей через аренду или подписку.
Сбербанк перевел выпуск и обслуживание карт на собственную платформу процессинга
Поможет клиентам и фармацевтам: в Сбер ЕАПТЕКЕ создали информационный центр на базе GigaChat
Сбер расширяет доступ к чат-боту GigaChat в Telegram для всех пользователей