Крупные кикшеринговые сервисы России и Белоруссии запустили телеграм-бот «Самокаты: общественный контроль». Программа поможет собирать обращения, связанные с нарушениями пользователей средств индивидуальной мобильности (СИМ).
Для отправки жалоб в бот не обязательно указывать номер телефона. В меню необходимо выбрать страну, город и категорию нарушений. К ним относится: неправильная езда, опасная парковка и нарушение работы сервиса.
Далее нужно описать тип нарушения, указать название кикшерингового оператора, номер самоката и адрес, где было зафиксировано несоблюдение правил.
Бот определит, к какому сервису принадлежит электросамокат:
Достаточно просто зафиксировать нарушение, отправить в бот. И он сам непосредственно определит: какому сервису принадлежит самокат нарушителя и, соответственно, передаст информацию в этот сервис.
После рассмотрения жалобы нарушитель на СИМ будет оштрафован. Учетную запись недобросовестного пользователя могут удалить из приложения сервиса без права на дальнейшую аренду электросамокатов.
Сервис обращений работает в тестовом режиме с апреля месяца этого года на территории 87 городов России и в Минске. За это время было получено 1,5 тысячи сообщений о нарушениях. Чаще всего речь в них шла о неправильной парковке, езде вдвоем и катании несовершеннолетних на СИМ.
Стоит отметить, что власти России внесен законопроект, предусматривающий штрафы водителей СИМ за нарушение правил подорожного движения. Пока инициатива находится на доработке.
Ранее www1.ru сообщал, что вернувшиеся на улицы Москвы электросамокаты получили номера.
Читать материалы по теме:
На электросамокатчиков пока не нашли управу
Докатались: в России могут создать полицию для контроля пользователей электросамокатов