В петербургском аэропорту Пулково тестируют браслеты, кольца и другие носимые устройства, которые помогают оценивать состояние сотрудников во время работы. По их показаниям хотят понимать, насколько человек устал и не пора ли ему отдохнуть или передать смену другому работнику.

Как рассказал генеральный директор аэропорта Леонид Сергеев, технология в первую очередь нужна для сотрудников, чья работа связана с высокой физической активностью и требует постоянной концентрации и внимания.

Во время смены устройства измеряют стандартный набор показателей: сердечный ритм, температуру, уровень стресса и активность. По этим данным можно вовремя заметить усталость или переутомление сотрудника.

Если человек сильно устал, ему могут дать возможность отдохнуть или провести пересменку. Таким образом, носимые устройства должны помогать объективнее оценивать нагрузку на работников в течение рабочего процесса.

В Пулкове говорят, что хотят развивать человекоцентричный подход к сотрудникам, которые работают на перроне и в терминале. При этом аэропорт рассчитывает применять такие решения прежде всего там, где состояние человека напрямую связано с его работой.

В дальнейшем цифровые сервисы аэропорта планируют объединить в единую интеллектуальную систему управления. В неё должны войти решения для управления потоками, качеством, клинингом и коммерцией.