Вечером 29 августа приложения «Лукойла» и Teboil исчезли из App Store для устройств Apple. Скачать их заново сейчас нельзя, а причины удаления пока не раскрываются. «Лукойл» уже предложил пользователям альтернативный способ пользоваться программой лояльности через личный кабинет на сайте.

Тем, у кого приложение осталось на смартфоне, рекомендуют не удалять его и отключить автоматическую выгрузку редко используемых программ. Начислять и списывать бонусные баллы можно через QR-код в личном кабинете.

Если приложение ранее не устанавливалось, зарегистрироваться в программе лояльности и получать баллы по-прежнему можно по номеру телефона непосредственно на кассе АЗС.

Удаление произошло вскоре после заметного обновления приложения «Лукойла»: за несколько дней до этого в нём снова появилось отображение наличия топлива и актуальных цен на заправках.

До исчезновения из магазина приложение также позволяло оплачивать топливо, хранить виртуальную карту лояльности, строить маршруты до АЗС и выбирать станции по виду топлива, способам оплаты и доступным услугам.