Россиянам будет легче узнать, какие меры социальной поддержки доступны в конкретной ситуации, благодаря цифровым решениям на «Госуслугах». Для этого разработали специальный чат-бот. О новой возможности сообщил заместитель министра труда и социальной защиты РФ Александр Кожевников.

Пользователям достаточно рассказать о своей жизненной ситуации, а система поможет получить нужную информацию.

После получения запроса система передаст его в «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами». Для этого задействован цифровой ассистент «Робот Макс».

Ожидается, что нововведение сделает получение информации о мерах соцподдержки более удобным. Кроме того, новая система должна помочь повысить уровень информированности граждан о доступных мерах помощи.