Цифровой сервис для поиска и покупки недвижимости «Домклик» (принадлежит Сбербанку) тестирует ИИ-агента (программа на базе искусственного интеллекта) для подбора жилья пользователям вместо обычных рекомендательных алгоритмов. Об этом сообщил директор департамента «Домклик» Алексей Лейпи. По его словам, такой способ значительно сокращает срок принятия решения о сделке.
Лейпи подчеркнул, что ИИ-агент даёт «сумасшедший эффект».
В три раза быстрее человек, приходящий на нашу площадку за подбором жилья, получает результат, который ему действительно нужен.
Лейпи пояснил, что на обычных сайтах недвижимости используют классифайды с рекомендательными алгоритмами. Они основаны на истории запросов пользователя.
Если потенциальный клиент заинтересовался яркой рекламой, например, апартаментов, а в реальности ищет квартиру для большой семьи, то система «ломается» и перестаёт понимать его нужды.
ИИ-агент от «Домклика» напрямую «общается» (как чат-бот) с покупателем и находит решение, добавил Лейпи. Применение генеративных нейросетей в недвижимости в ближайшие 2 года сможет «полностью трансформировать рынок», подытожил он.