Регулярные сбои в аэропортах заставили пассажиров чаще смотреть в сторону страховки от задержки или отмены рейса. Только 18 июня в московском авиаузле из-за атаки беспилотников задержали и отменили до 530 рейсов.
Страховые всё чаще автоматизируют выплаты: отслеживают статус рейса сами и присылают клиенту ссылку для получения денег. Компенсация обычно фиксированная — до нескольких десятков тысяч рублей. Сам полис в среднем стоит до 1 500 рублей, но при покупке отдельных билетов на стыковочные рейсы страховку придётся оформлять на каждый перелёт.
Даже когда в марте на Ближнем Востоке наши туристы задержались и не смогли вылететь вовремя, страховые компании сделали автоматизированную выплату: деньги приходили человеку на карту.
Но полис покрывает не все ситуации. В условиях нужно отдельно проверять, входят ли туда ограничения в аэропортах и другие форс-мажоры: такая защита может стоить до 10% цены билетов или тура.
При этом страховка не отменяет обычных прав пассажира. При отмене рейса можно оформить вынужденный возврат или обмен дистанционно — через сайт авиакомпании, чат-бот или раздел управления бронированием. Для рынка нынешний спрос выглядит скорее как реакция на нестабильные вылеты, а не как массовый переход пассажиров на новый обязательный сервис.