Мессенджер «Макс» пытаются вернуть в App Store после неожиданного удаления из магазина Apple. Минцифры уже ведёт переговоры с американской компанией, сообщил глава ведомства Максут Шадаев. Пока приложение нельзя установить на iPhone и iPad, а у тех, кто скачал его раньше, перестали приходить push-уведомления о новых сообщениях и звонках.
«Макс» пропал из App Store вечером 3 июня. Приложение перестало отображаться в поиске магазина, а переход по прямой ссылке начал приводить к ошибке. Пресс-служба VK подтвердила, что загрузить мессенджер на устройства Apple больше нельзя. Команда «Макс» направила запрос в Apple с просьбой объяснить причины и начала работать над возвращением приложения.
Точная причина удаления до сих пор публично не раскрыта. Apple не предоставила объяснений.
Сначала сообщалось, что уведомления о входящих сообщениях и вызовах на iPhone и iPad больше не появляются. Позднее часть пользователей «Макс» столкнулась с новой проблемой: у некоторых владельцев старых версий мессенджер перестал запускаться без обновления, но загрузить его теперь невозможно.
Как ранее сообщил глава Минцифры, ситуация затронула более 20 млн владельцев устройств Apple. Он напомнил, что ежедневная аудитория Max превышает 60 млн человек, а примерно 25–30% пользователей заходят в сервис с устройств на iOS.
На Android ситуация не изменилась. Мессенджер «Макс» остаётся доступен для скачивания в Google Play, RuStore, Huawei AppGallery, Samsung Store, Xiaomi Store и Vivo Store, а также на официальном сайте сервиса.
