Тульская компания «Октава ДМ» (технологический партнёр Ростеха) представила на IT-форуме «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) несколько собственных разработок в области электроакустики: аудиобейдж АБ-400, двунаправленный цифровой микрофон МКЭ-230-2, настольный микрофон на гусиной шее МКЭ-250-2, аудиорегистратор АРД-4-USB и компьютерные гарнитуры ГК-4.
Центральная новинка — программно-аппаратный комплекс АБ-400. Это миниатюрный аудиобейдж, который крепится на одежду сотрудника и автономно записывает разговоры в высоком качестве. Устройство позиционируют как замену тайному покупателю. С помощью собственного ПО бейдж подключается к компьютеру, преобразует записанное аудио в текст и выделяет заданные ключевые слова. Продукт помогает бизнесу проводить речевую аналитику и разрешать конфликтные ситуации при общении с клиентами и партнёрами.
Кроме того, компания показала двунаправленный цифровой микрофон МКЭ-230-2 для записи диалогов между двумя собеседниками (клиентом и оператором), сидящими напротив друг друга. Устройство используют для контроля качества обслуживания и решения спорных ситуаций. Вместе с ним представили настольный микрофон на гусиной шее МКЭ-250-2 для систем конференц-связи, режиссёрских пультов, театров и кино.
Линейку дополнил автономный аудиорегистратор АРД-4-USB. Он принимает, обрабатывает и записывает аудиопоток с цифровых микрофонов по протоколу USB. Производитель называет его устройством без аналогов на рынке.
Также на стенде представили компьютерные гарнитуры ГК-4 для колл-центров с высоким уровнем шума, тихих переговорных и удалённой работы. Гарнитуры сочетают высокую чёткость звука и систему шумоподавления.
Читайте ещё материалы по теме:
Не пропускайте наши новостиДобавьте сайт в предпочитаемые источники, чтобы видеть нас чащеДобавить в Google
