«Сбер» планирует выйти на рынок коммуникационных платформ для бизнеса. Новый сервис должен объединить рабочие чаты, звонки, видеоконференции, почту, календари, задачи и ИИ-помощника на базе «ГигаЧата». О планах компании рассказал старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов на конференции ЦИПР.
Тестирование платформы хотят завершить до конца 2026 года, а полноценный запуск запланирован на 2027 год. В «Сбере» рассчитывают, что за два-три года сервис сможет занять 20–25% рынка решений для бизнес-коммуникаций и совместной работы. По оценке компании, сам рынок коммуникационного ПО, решений и оборудования через три года может приблизиться к 190 миллиардам рублей.
Платформу можно будет развернуть как в облаке, так и на собственной ИТ-инфраструктуре компании. Это важно для крупного бизнеса, где требования к безопасности, хранению данных и интеграции с внутренними системами обычно выше, чем у массовых пользователей.
Эксперты считают выход «Сбера» на этот рынок логичным: у компании есть сильный бренд, большая корпоративная база и собственная технологическая экосистема. Однако конкурировать придётся не с пустым полем. После ухода Microsoft Teams и ограничений иностранных сервисов российский рынок уже начали активно делить МТС, VK Tech, «Яндекс 360» и другие игроки.
По данным участников рынка, корпоративные коммуникации в России быстро растут. В «Яндекс 360» сообщили, что к первому кварталу 2026 года число платных учётных записей достигло 8,3 миллиона. В «МТС Линк» за тот же период прошло более 2,6 миллиона онлайн-мероприятий с 14,5 миллиона подключений. У VK WorkSpace выручка направления «Сервисы продуктивности» за первый квартал 2026 года выросла в 2,3 раза год к году — до 1,9 миллиарда рублей.
При этом эксперты отмечают, что полноценного российского аналога Microsoft Teams, Google Workspace или Slack рынок пока не получил. Поэтому у «Сбера» есть шанс зайти не просто с ещё одним мессенджером, а с единой рабочей средой для компаний.
Одним из факторов спроса могут стать и риски вокруг иностранных мессенджеров. Значительная часть бизнеса раньше использовала Telegram для рабочих коммуникаций, но на фоне ограничений и замедлений компании всё чаще смотрят в сторону локальных решений. Впрочем, забрать четверть рынка будет непросто: у многих организаций уже внедрены свои сервисы, настроены политики безопасности и выстроены рабочие процессы.
