Социальное казначейство Москвы начало использовать интеллектуальную систему для проверки документов на субсидии по оплате ЖКУ. Об этом сообщила заммэра столицы Анастасия Ракова.
По словам Раковой, новая система сокращает время обработки заявлений с двух дней до одного часа. Москвичи сразу получают уведомления в личном кабинете на портале mos.ru с информацией о статусе заявки и рекомендациями по доработке документов. В дальнейшем использование ИИ-инструментов планируется расширить, чтобы повысить скорость и эффективность предоставления мер поддержки.
Система на базе искусственного интеллекта анализирует документы, поступающие через портал, включая электронные файлы и сканы рукописных текстов. Она проверяет заявки на полноту и соответствие требованиям, а при успешной проверке формирует предварительное положительное решение.
В будущем ИИ будет применяться на всех этапах предоставления субсидий и постепенно охватит другие социальные услуги. По данным пресс-службы, это позволит в два раза сократить сроки предоставления мер поддержки к 2030 году.
Социальное казначейство Москвы является единым центром обработки заявлений жителей столицы с 1 января 2024 года и первым в стране региональным оператором мер социальной поддержки.