Центральный банк России сообщил о решении публиковать ренкинг (ранжированный список) кредитных организаций по числу обоснованных жалоб на кредитование два раза в год. Ранее планировалось выпускать рейтинг один раз в год.
В пресс-службе регулятора отметили, что новый формат позволит потребителям быстрее получать актуальную информацию о качестве банковских услуг и принимать более обоснованные решения при выборе банка. Первый полугодовой рейтинг уже опубликован по итогам января — июня 2025 года.
В рейтинг включаются банки с розничным кредитным портфелем, по которым поступило более одной обоснованной жалобы. Позиция организации рассчитывается на каждые 100 тысяч кредитных договоров.
При этом учитываются статус банка — системно значимый или иной — и размер клиентской базы (более 5 млн кредитных договоров или меньше).
Читайте ещё материалы по теме:
- ВТБ, Почта Банк, Ренессанс и другие крупные банки начали оставлять клиентов без заёмных средств
- Тысячи банков и магазинов участвуют в «Монетной неделе»: россияне смогут обменять мелочь на банкноты
- Банки фиксируют повышенный интерес россиян к платёжным стикерам
