РЖД активно использует современные технологии для борьбы со спекулянтами билетов на популярные южные поезда. Об этом сообщил замгендиректора компании Иван Колесников.
Пассажиры, которые хотят купить билеты на южные курорты, часто жалуются, что они быстро раскупаются. В РЖД объяснили, что часть проблемы создают боты-перекупщики. Колесников подчеркнул, что за прошлый год было сделано немало для борьбы с этой проблемой.
Мы ввели алгоритмы, прерывающие возможность быстрого возврата билетов в продажу. Спекулянты через «Авито» предлагали помощь в оформлении билета, покупали его на себя, поздно ночью возвращали этот билет и тут же выкупали на паспортные данные, которые передавались. Как только изменился алгоритм, и билеты стали возвращаться в продажу не сразу, а через два часа или под утро, вопрос сам собой уже начал в некоторой степени сниматься.
Он также упомянул о «листе ожидания» на освободившиеся билеты. За год пассажиры оставили около 3,8 миллиона заявок и оформили более 720 тысяч билетов.
«Авито» усилил модерацию объявлений и теперь блокирует объявления перекупщиков железнодорожных билетов на этапе предварительной проверки.
В прошлом году в интересах наших пользователей мы дополнительно ужесточили правила и усложнили алгоритмы модерации, и сейчас все такие объявления блокируются на этапе предварительной проверки.
Ранее Федеральная антимонопольная служба предложила правительству установить плату за возврат билетов на поезда в размере 10% от их стоимости.
Читать материалы по теме:
РЖД запускает Telegram-бота для покупки билетов на электрички
РЖД запустила российскую систему бронирования билетов —«Экспресс-НП»
Билеты на поезда и самолёты для россиян стоят дороже при покупке с iPhone