El Ministerio de Transporte se prepara para legalizar el overbooking en vuelos, lo que permitirá a las aerolíneas vender más boletos, considerando que algunos pasajeros no se presentan al vuelo. Al mismo tiempo, el ministerio propone proteger legalmente a los pasajeros en caso de que haya más personas que deseen volar que asientos en el avión.
Según explicó el jefe del Ministerio de Transporte, Andrey Nikitin, la razón es que algunos pasajeros regularmente no se presentan a sus vuelos. Algunos llegan tarde, otros posponen el viaje y otros simplemente cambian de opinión el mismo día del vuelo. Como resultado, quedan asientos vacíos en el avión.
El overbooking permite a las aerolíneas vender esos asientos a quienes necesitan volar de inmediato.
Al mismo tiempo, los cambios en el Código Aéreo se redactarán de tal manera que la aparición del overbooking no signifique nuevas restricciones para los pasajeros. Por el contrario, el Ministerio de Transporte quiere darles más oportunidades para planificar sus viajes.
Si llegan más personas al vuelo de las que físicamente caben en el avión, la aerolínea no podrá simplemente denegar el embarque al pasajero sin ofrecer alternativas. Según Nikitin, la ley busca establecer el requisito de una amplia gama de compensaciones.
Se podrá ofrecer al pasajero un vuelo alternativo, una compensación monetaria, condiciones cómodas durante el tiempo de espera del vuelo y otras opciones. Nikitin también señaló que en el extranjero el overbooking se ve de forma positiva, ya que, según él, esta medida beneficia principalmente a los propios pasajeros.
Sin embargo, no se permitirá este mecanismo en todas partes. El Ministerio de Transporte tiene la intención de tener en cuenta los intereses de las categorías socialmente vulnerables de ciudadanos y permitir esta práctica solo en rutas con alta frecuencia de vuelos.