Los chatbots se están convirtiendo gradualmente en asistentes en la búsqueda de empleo. Cada vez más rusos están dispuestos a confiarles las tareas más rutinarias, desde la selección de vacantes hasta el envío de currículums. Esta es la conclusión a la que llegaron los expertos de "Avito Rabota" y el servicio de automatización de selección HRMost, tras encuestar a 2000 personas de entre 18 y 65 años.
Los jóvenes a favor de los reclutadores de IA, la generación mayor aún está observando
La función más popular fue la ayuda para encontrar vacantes adecuadas. El 25% de los participantes en el estudio están dispuestos a delegarla en un asistente digital. Otro 23% está de acuerdo en encargar al chatbot la respuesta automática a las vacantes y la confirmación de la recepción de los currículums.
Los jóvenes de 18 a 24 años son los más abiertos a estas tecnologías. Casi la mitad de los encuestados jóvenes, el 49%, citaron la disponibilidad las 24 horas del día como la principal ventaja de los asistentes digitales.
Los solicitantes de empleo de 35 a 44 años también mostraron un alto nivel de confianza. Con mayor frecuencia que otros, destacan las respuestas rápidas y la capacidad de pasar las etapas de selección a un ritmo conveniente.
Las personas mayores son más cautelosas con estas herramientas. Entre los rusos de 55 a 64 años, solo el 16% está dispuesto a utilizar chatbots para buscar vacantes. Al mismo tiempo, son ellos quienes, con mayor frecuencia, consideran una ventaja la ausencia de miedo a cometer errores al comunicarse con un asistente digital.
Están dispuestos a entregar la rutina a la máquina, pero dejan la última palabra en manos de una persona
El estudio mostró que los rusos están dispuestos a confiar a los bots, ante todo, el trabajo rutinario. Así, el 16% de los participantes en la encuesta están dispuestos a encargar a un chatbot el cribado técnico y la entrevista inicial, el 15% la discusión de las condiciones, el 14% la planificación de entrevistas y el 10% la recopilación de documentos antes de empezar a trabajar.
El 13% de los rusos están dispuestos a completar todo el proceso de empleo con la ayuda de un asistente digital. Al mismo tiempo, el estudio mostró un aumento de la confianza en estas tecnologías: en junio, esta cifra era del 9%.
Si la decisión final recae en una persona, la actitud hacia la automatización se vuelve aún más positiva. En este caso, el 32% está dispuesto a confiar a un chatbot la recopilación y verificación inicial de documentos, el 28% la organización de entrevistas y recordatorios, el 26% la verificación inicial de habilidades profesionales, el 25% el cribado técnico y las respuestas a preguntas típicas, el 17% la tramitación de documentos y el onboarding, y el 13% la realización de entrevistas.
Cómo quieren los rusos comunicarse con la IA en la contratación
A pesar del desarrollo de los servicios de voz, la forma más conveniente de comunicarse con los chatbots sigue siendo el texto. El 44% de los encuestados lo prefiere. Otro 21% elige un formato de comunicación mixto, el 19% encuestas y pruebas, y el 16% interacción por voz.
Los analistas dijeron que el mercado se está acostumbrando gradualmente a la contratación automatizada. Cada vez más candidatos perciben los chatbots como una herramienta que ayuda a acelerar las etapas de búsqueda de empleo. Al mismo tiempo, la mayoría sigue creyendo que la decisión final sobre la contratación debe tomarla una persona.
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