El Tribunal Supremo de la Federación Rusa ha puesto fin a la disputa sobre los descuentos en automóviles que los concesionarios ofrecen solo al contratar servicios adicionales. El tribunal concluyó que este esquema puede inducir a error a los compradores, ya que el costo real del coche resulta ser más alto de lo declarado.
El motivo del litigio fue la historia de una residente de la región de Krasnodar que compró un coche nacional usado en un concesionario. Al formalizar la transacción, le ofrecieron firmar un contrato de asistencia técnica por valor de 200 mil rublos. A cambio, la compradora recibió un descuento en el coche.
Más tarde, la propietaria del coche decidió cancelar el servicio adicional, ya que no lo había utilizado, y exigió la devolución del importe pagado. Sin embargo, el concesionario se negó a hacerlo, explicando que el descuento en el coche se había concedido solo con la condición de comprar el servicio.
Tras la negativa, la mujer acudió a los tribunales. La primera instancia falló a favor del vendedor, indicando que el contrato se había celebrado voluntariamente. Sin embargo, las instancias posteriores apoyaron parcialmente las demandas de la compradora y ordenaron la devolución del dinero por el servicio, así como el pago de una indemnización por daños morales.
La evaluación final de la situación fue realizada por el Tribunal Supremo de la Federación Rusa. El Colegio Judicial de Asuntos Civiles indicó que la venta de un coche a un precio reducido con la contratación obligatoria de servicios adicionales distorsiona de hecho la percepción del comprador sobre el valor del producto.
Según el tribunal, un esquema similar crea en el consumidor la sensación de una compra más ventajosa, aunque el precio final del coche aumenta debido a los servicios impuestos. Al mismo tiempo, los beneficios de dichos contratos pueden distribuirse entre el concesionario y las organizaciones asociadas.
El Tribunal Supremo anuló las decisiones anteriores y remitió el caso para un nuevo examen. Ahora, el tribunal inferior tendrá que reevaluar las circunstancias de la transacción teniendo en cuenta la posición de la máxima instancia judicial.
La decisión del Tribunal Supremo puede influir en la práctica de venta de automóviles, ya que muchos concesionarios utilizan descuentos vinculados a la contratación de programas adicionales, paquetes de servicios y otros servicios de pago.