Aeroflot ha lanzado un chatbot en Max para la compra y reserva de billetes de avión. En la primera etapa, se puede utilizar para organizar vuelos entre Moscow y Saint Petersburg.
La compra de equipaje adicional también está disponible en el diálogo. El pasajero puede reservar un lugar para transportar una mascota y volver a emitir un billete ya comprado.
Además, el bot informa sobre eventos importantes relacionados con el viaje. Con el consentimiento del usuario, también enviará información sobre promociones de la aerolínea y programas de fidelización.
Todavía no se ha informado sobre la expansión de la lista de destinos. Actualmente, la funcionalidad se limita a vuelos entre las dos capitales.
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