El Consejo Nacional del Mercado Financiero ha solicitado al gobierno que modifique las reglas de etiquetado de llamadas. Según "Vedomosti", las organizaciones financieras quieren eliminar el requisito de celebrar un contrato separado con el operador de telecomunicaciones. El NSFR cree que el etiquetado de las llamadas entrantes ya está estipulado en la Ley de Comunicaciones como una obligación de los operadores, por lo que no debería convertirse en un servicio de pago separado.
Actualmente, los operadores ofrecen a las empresas celebrar contratos separados y pagar por el etiquetado alrededor de 25 kopeks por cada intento de llamada. Para los bancos y otros participantes del mercado financiero, esto podría convertirse en una carga significativa: según las estimaciones del NSFR, los costos totales de la industria podrían alcanzar aproximadamente 20 mil millones de rublos al año.
Los bancos apoyan la posición del consejo. Sberbank considera que un contrato separado es redundante, VTB dice que los cambios ayudarían a eliminar la contradicción entre la ley y la resolución del gobierno, y T-Bank enfatiza: la medida, introducida para proteger a los ciudadanos de los estafadores, no debe ser pagada por quienes realizan llamadas legítimas a los clientes.
Los operadores de telecomunicaciones no están de acuerdo con este enfoque. MTS, T2 y Beeline afirman que no hay conflicto legal, y el etiquetado en sí requiere costos: para infraestructura, verificación de los iniciadores de llamadas, procesamiento de datos e interacción entre redes. En su opinión, las empresas que realizan llamadas masivas a clientes deberían pagar.
Los abogados admiten que la disputa realmente puede radicar en un conflicto entre la ley y las regulaciones subordinadas. Entre los posibles compromisos se mencionan la simplificación del procedimiento, el etiquetado gratuito para llamadas socialmente significativas o la regulación estatal de las tarifas.