Las empresas gestoras y las asociaciones de propietarios se enfrentan a serias sanciones si no crean un chat vecinal en la mensajería nacional Max o no publican allí la información necesaria, según informó a RIA «Novosti» Alexander Yakubovsky, miembro del comité de la Duma Estatal para la Construcción y la Vivienda.
Desde el 1 de septiembre, las empresas gestoras, las asociaciones de propietarios y las cooperativas de vivienda están obligadas a garantizar la interacción oficial con los residentes a través de Max. Desde el 17 de febrero, deben publicar en la plataforma el horario de trabajo, los números de teléfono de contacto, el correo electrónico, los datos del servicio de atención al cliente y de emergencia, así como organizar el intercambio electrónico de mensajes con los propietarios.
La orden del Ministerio de Construcción de la Federación Rusa sobre los chats vecinales no introduce una nueva multa específica por la ausencia de un chat vecinal o por no publicar información en Max. Sin embargo, el incumplimiento de los requisitos puede calificarse como una violación de las normas de gestión de un edificio de apartamentos y de los requisitos de licencia para la actividad de una organización gestora. En tal caso, se aplica el artículo 7.23.3 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación Rusa. La multa para los funcionarios es de hasta 50.000 rublos, y para las personas jurídicas, de hasta 300.000 rublos.
En caso de reincidencia, es posible la inhabilitación del directivo. El parlamentario añadió que el formato digital hace que las infracciones sean más transparentes: la falta de información o la ignorancia de las solicitudes se registran y pueden ser motivo de inspección.