Los periodistas del portal Drom.ru compraron un Lada Aura y, tras detectar los primeros problemas, se dirigieron a un concesionario Lada, pero en el centro de automóviles les negaron el servicio fuera de turno.
La directora de marketing de AvtoVAZ, Zhanna Vorobyova, declaró que el servicio del Lada Aura se prestaría en los concesionarios habituales, pero con estándares más altos, no como en los automóviles Vesta.
También señaló que los propietarios del Lada Aura recibirían una "línea prioritaria": una línea premium de soporte técnico, y que, al comprarlo, se conectaría automáticamente todo un programa de soporte.
Al mismo tiempo, se informó a los periodistas de que la cita en el centro de servicio solo era posible con dos semanas de antelación. Y que debían acudir por orden de llegada. El servicio de prensa de AvtoVAZ no hizo comentarios sobre esta situación.
Anteriormente, www1.ru informó de que AvtoVAZ anunció un descuento de 300.000 rublos en el nuevo Lada Aura con una condición.
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