La tienda rusa de aplicaciones RuStore ahora está disponible para usuarios invidentes. Ahora pueden seleccionar aplicaciones, descargarlas e instalarlas, comprar suscripciones: toda la funcionalidad está disponible. La presentación de la solución se llevó a cabo en RuStore Mobile Conf.
Alexander Epaneshnikov, un desarrollador invidente de Sardina Systems, mostró cómo funciona la tienda en un formato inclusivo en el escenario.
Epaneshnikov señaló que los desarrolladores de aplicaciones que desean que el producto sea accesible para una audiencia más amplia deben tener en cuenta las preinstalaciones inclusivas existentes en los dispositivos, por ejemplo, Talk Back en Android. Dichas preinstalaciones tienen un conjunto estándar de acciones, y los desarrolladores ya están registrando elementos más personalizados.
Un lector de pantalla ayuda a un usuario invidente a usar cualquier sistema operativo. Convierte en voz lo que se muestra en la pantalla. Así, el teléfono o la computadora "hablan" con el usuario. La persona confía en ellos al interactuar con la interfaz tocando con el dedo o deslizando el dedo. Así es como se mueve a través de las aplicaciones en su teléfono.
En RuStore, el lector de pantalla también "dice" cómo debe moverse el usuario tocando o deslizando el dedo. Por ejemplo, ayuda a encontrar la ventana de búsqueda, pronuncia letra por letra todo lo que el usuario ingresa en la barra de búsqueda y sugiere qué acciones deben tomarse para descargar la aplicación. La accesibilidad es la misma tanto para la versión móvil de la tienda de aplicaciones como para la versión web.
¿Por qué es esto importante?
La accesibilidad digital y la inclusión son importantes no solo para adaptar a los usuarios con discapacidades, sino también para todos los usuarios.
En primer lugar, nadie es inmune a problemas de salud temporales que afectan la forma en que se usa la tecnología. Por ejemplo, laringitis, inflamación de los ojos, un brazo roto o un dedo roto.
En segundo lugar, existen dificultades situacionales de oportunidades limitadas. Por ejemplo, si una persona olvida sus auriculares de camino de casa al trabajo en el metro, entonces está temporalmente limitada en su audición y no puede ver ningún video sin subtítulos. Y si un usuario tiene problemas para dormir o una noche salvaje, entonces por la mañana, al usar alguna aplicación, puede tener distorsiones cognitivas.
Finalmente, existen limitaciones de salud permanentes. Pero están oficialmente fuera de cualquier grupo de discapacidad.
Cada décima persona en el mundo es una persona con discapacidad. Pero, por ejemplo, aquellos con daltonismo o dislexia no reciben una discapacidad, y la accesibilidad digital también es importante para ellos
Al pensar en la accesibilidad digital, las empresas muestran preocupación por el usuario y aumentan su audiencia. Sin embargo, en Rusia todavía no es tan popular tener en cuenta las características y necesidades de una audiencia más amplia.
¿Cómo hacer que una aplicación sea inclusiva?
Drogichinskaya, hablando en RuStore Mobile Conf, compartió la experiencia de cómo VK resolvió el tema de la inclusión.
Desde 2022, el servicio VK está tratando de trabajar con la audiencia más diversa posible. Mail.ru en IoS y Android ya están disponibles para usuarios con discapacidad visual. En el propio VK también hay desarrollos en materia de inclusión.
Los usuarios se dividieron condicionalmente en siete categorías: usuarios ciegos y con discapacidad visual, usuarios con características de percepción visual, usuarios sordos y con problemas de audición, usuarios con discapacidad motora, características mentales y características cognitivas. Cada representante de estas categorías necesita un enfoque individual sobre cómo usar aplicaciones, correo, redes sociales.
Para que el servicio esté disponible para todos los usuarios, desde neurodiversos hasta personas con problemas de audición, los expertos dividieron a los usuarios en dos grupos más. Algunos necesitan visualización de la funcionalidad, otros no se preocupan por su visualización, pero otros parámetros son más importantes.
Luego, en cada grupo, se realizan pruebas para identificar problemas, priorizar y solucionar problemas, eliminarlos, volver a probarlos y, finalmente, certificar el producto.