Банк России выявляет случаи, когда платформы незаметно навязывают клиентам дополнительные финансовые услуги. Об этом заявила председатель ЦБ Эльвира Набиуллина, сообщает ТАСС.
По её словам, при оформлении кредита на платформе человек может автоматически согласиться на услугу подбора кредитного продукта и в итоге заплатить на треть больше, чем ожидал. Набиуллина отметила, что в такой системе очень трудно найти концы и понять, кто в итоге ответственен за «предпоставленную галочку», когда человек незаметно для себя согласился на навязанную услугу. Об этом глава регулятора сказала в рамках форума «Фокус на клиента».
Что уже регулирует закон
В апреле 2025 года президент Владимир Путин подписал закон, запрещающий навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги. В том числе документ запретил продавцам проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров, работ или услуг.