Ростелеком раскрыл перед поставщиками требования к масштабной ИИ-платформе для анализа голосовых вызовов на миллионы абонентов. Об этом пишет CNews.
Речь идёт о платформе для анализа входящих и исходящих звонков на предмет мошенничества в режиме реального времени, с интеграцией с ГИС «Антифрод». Заявки от разработчиков принимают до 15 октября 2026 года. По итогам запроса у компании не возникнет обязанности заключать договор.
Что именно требуется
Платформа должна обрабатывать голосовой трафик, распознавать речь, определять эмоции, выявлять аномалии в поведении, идентифицировать говорящего, детектировать дипфейки и синтез речи. Качество распознавания мошеннических вызовов заявлено на уровне 99%. Дообучение модели — не реже одного раза в две недели.
Масштаб — пропуск трафика 3 млн абонентов, на пике до 30 тыс. одновременных вызовов и 1200 новых вызовов в секунду. Площадки размещения — Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург и Ростов-на-Дону.
Главная интрига — мессенджеры
В списке технологий, где должна работать платформа, Ростелеком упомянул не только привычные 2G/3G, VoLTE и VoWiFi, но и мессенджеры «Макс» и VK. В VK по просьбе CNews изучили документацию и заявили, что выдвинутые требования «технически нереализуемы в наших продуктах».
Эксперты поясняют: звонки в мессенджерах зашифрованы, и оператор их не видит. Анализировать такой трафик можно только через интеграцию с самими платформами, но как именно это устроено — в техзадании не раскрывается. При этом закон обязывает возмещать ущерб только операторов связи и банки, на мессенджеры эта обязанность не распространяется.
Что говорят в Ростелекоме
В компании заявили, что запрос носит информационно-справочный характер и не предполагает обязательств по закупке. Там отметили, что регулярно изучают рынок новых решений для борьбы с мошенничеством, а решение о целесообразности закупки примут после анализа полученной информации.