«Яндекс Пэй» начал восстанавливать переводы и платежи после масштабных сбоев, из-за которых пользователи столкнулись с проблемами при оплате покупок и переводе денег. Компания также объявила о временном повышении ставки по накопительным счетам — «Сейвам» до 20% годовых. Льготные условия будут действовать с 11 по 17 октября 2026 года включительно.
О восстановлении работы сервиса сообщил руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов. По его словам, доступ к функциям возвращают постепенно, чтобы избежать перегрузки инфраструктуры. Переводы через Систему быстрых платежей и по банковским реквизитам, в том числе в «Сейвах», постепенно становятся доступны пользователям.
Оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами, как утверждает компания, работает в полном объёме. При этом сам «Яндекс Пэй» пока остаётся нестабильным — некоторые функции недоступны, а при отдельных операциях могут возникать ошибки.
Отдельно «Яндекс Пэй» сообщил, как поступят с платежами по «Супер Сплиту» и кредитам, которые пользователи не смогли внести вовремя из-за перебоев. Такие платежи не будут считать просроченными, а условия погашения не изменятся. Если из-за сбоя пользователю начислили пеню, компания рекомендует обратиться в поддержку — сумму обещают возместить.
Причиной затянувшегося восстановления стали повреждения инфраструктуры «Яндекса»
Компания изначально построила систему так, чтобы сведения о финансовых операциях одновременно находились в нескольких дата-центрах. Это должно было помочь сохранить данные даже при отказе одной из площадок. Однако после атак беспилотников инженерам пришлось перестраивать инфраструктуру, сохраняя этот принцип защиты данных.
В ночь с 7 на 8 октября 2026 года был серьёзно повреждён дата-центр компании в городе Сасово Рязанской области. Утром 9 октября атака затронула объект в Калуге, а в ночь на 11 октября — дата-центр во Владимирской области. «Яндекс» сообщил об остановке работы площадки в Сасове и повреждении части инфраструктуры в Калуге. После инцидентов компания также предупредила о проблемах на объекте во Владимирской области.
Перебои затронули не только финансовые операции. Пользователи сообщали о проблемах с «Яндекс Go», «Алисой», «Поиском», «Картами» и другими сервисами. К вечеру 11 октября компания заявила о постепенном восстановлении доступа к части своих продуктов, предупредив, что некоторые функции пока могут работать с ограничениями.