Искусственный интеллект может получить новую роль в банковских операциях. Например, не просто отвечать на вопросы клиента, а самостоятельно выполнять действия, связанные с платежами. Банк России изучает возможность использования ИИ-агентов в этой сфере, сообщил начальник Центра экспертизы искусственного интеллекта Департамента финансовых технологий ЦБ Антон Степанов.

В Банке России ранее пояснили, что развитие таких систем требует учёта связанных с ними рисков, в том числе из-за их большей автономности.

Сам ИИ уже используется российскими финансовыми организациями. По данным опроса Банка России среди 252 организаций, проведённого в 2025 году, примерно каждая пятая применяет технологию на постоянной основе, ещё 15% тестируют пилотные проекты. Ещё около трети участников планируют внедрить ИИ в свои бизнес-процессы в течение трёх лет.

Регулятор при этом придерживается риск-ориентированного и технологически нейтрального подхода. Среди условий дальнейшего развития ИИ на финансовом рынке ЦБ называет доверие к технологии и доступность данных. В числе обсуждаемых мер — развитие доверенных посредников для добровольного обмена данными и совместной разработки моделей ИИ, а также технологий повышения конфиденциальности информации.

ИИ-агенты внедряются и на практике. Например, в сентябре 2026 года Т-Инвестиции разрешили подключать к брокерскому счёту внешних ИИ-агентов. Они могут получать котировки, анализировать портфель и готовить или выполнять поручения пользователя. При этом полностью самостоятельная торговля не разрешена — операции возможны только во время активного сеанса, а окончательное решение по сделке остаётся за человеком.