Сбер рекомендовал клиентам заранее переходить на Wi-Fi и настроить альтернативные способы входа в приложения на фоне возможных ограничений мобильного интернета. В банке предупредили, что в ближайшие дни в ряде регионов могут возникать кратковременные перебои со связью и доставкой СМС.
На этом фоне возможны сложности со входом в «Сбербанк Онлайн» и «СберБизнес», а также задержки кодов подтверждения операций. В компании подчёркивают, что такие ситуации связаны не с внутренними сбоями, а с нестабильной работой сети.
Отправленные СМС-коды не теряются — они сохраняются в истории операций и становятся доступными после восстановления соединения. Пользователям «СберБизнеса» дополнительно советуют заранее включить вход по ПИН-коду или через QR-код.
При этом офлайн-инфраструктура банка работает в обычном режиме: доступны отделения, банкоматы и контакт-центр.
Ранее о возможных ограничениях мобильного интернета и СМС предупреждали и другие банки. С 5 мая перебои со связью фиксируются в Москве и Санкт-Петербурге — пользователи сообщают о проблемах с доступом к приложениям и онлайн-сервисам.
