Россельхозбанк (РСХБ) объявил о запуске обновлённой версии мобильного приложения, ориентированной на пользователей старшего возраста. Ключевым элементом стала разработка отдельного режима интерфейса, активируемого одним касанием: он включает увеличенные шрифты, упрощённую навигацию и встроенные подсказки по финансовым операциям.
Одновременно реализована функция дистанционного перевода пенсии. Пользователь может оформить заявление непосредственно в приложении без посещения отделений банка, МФЦ или Социального фонда. Система автоматически формирует заявку: клиенту остаётся проверить данные, выбрать счёт и подтвердить согласие. После этого оформляется карта с дополнительными условиями обслуживания.
Кроме того, клиенты старшего возраста могут получать дополнительный доход: 13,3% по вкладам и 14% по накопительным счетам (при выполнении условий). За рекомендацию банка другу предусмотрено начисление 2000 баллов, которые можно обменять на рубли или товары партнёров РСХБ.
Как сообщили в пресс-службе банка, интерфейс разрабатывается с учётом пользовательских сценариев пожилой аудитории: минимизация шагов, снижение когнитивной нагрузки и акцент на визуальной доступности. Встроенные инструменты управления расходами работают в фоновом режиме и не требуют сложных настроек.
Мы видим, что клиенты старшего поколения активно пользуются цифровыми сервисами, но нуждаются в особом, более понятном интерфейсе.
Также в приложении появится витрина партнёрских предложений — скидки в аптеках, магазинах и медицинских учреждениях. Дополнительно пользователям будет доступна информация о мероприятиях и курсах финансовой грамотности, которые уже запускаются в регионах банком.
Приложение банка доступно в App Store под названием «ПРО Жарка».