Минстрой России запустил новый цифровой сервис для жильцов многоквартирных домов: теперь часть бытовых вопросов можно будет решать прямо в домовом чате в мессенджере Max. Сервис должен упростить повседневные, но важные дела — напоминать о передаче показаний счётчиков и оплате коммунальных услуг. А с 1 апреля через чат-бот можно будет ещё и отправлять запросы в управляющую компанию.
Чтобы пользоваться сервисом, нужно вступить в домовой чат в Max и найти среди участников чат-бот, пояснили в ведомстве. В большинстве регионов это «Госуслуги Дом», а в Москве — «Электронный Дом». Войти в чат можно по QR-коду, который размещён на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании, а также через приложение «Госуслуги Дом».
Сейчас в Max создано более 539 тысяч домовых чатов. В конце марта 2026 года их аудитория превысила 12 миллионов человек.
Напомним, Max — это национальный мессенджер с функциями аудио- и видеозвонков, чатов, голосовых сообщений, отправки больших файлов и денежных переводов. В тестовом режиме в нём также работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов.
