Россияне по всей стране столкнулись с масштабным сбоем в работе сервисов Сбербанка. По данным сайта детектора сбоев, резкий рост жалоб начался в 08:14 — тысячи клиентов не могли войти в мобильное приложение и веб-версию банка, чтобы получить доступ к своим счетам.
Особенно пострадали предприниматели — платформа «Сбербанк Бизнес Онлайн» оказалась недоступна, что парализовало проведение утренних финансовых операций. Сбои зафиксированы в разных регионах: Ямало-Ненецкий автономный округ лидировал по числу жалоб — 41%, Санкт-Петербург — 15%, Ленинградская область — 13%, Приморский край — 10%, Рязанская область — 5%. Местные жители отмечали невозможность авторизоваться, что критично для отдалённых населённых пунктов.
Пользователи описывали разные проблемы: отказ запуска приложения, ошибки при авторизации, сбои отдельных функций онлайн-банкинга. Наиболее частыми стали отсутствие доступа к приложению, невозможность войти в личный кабинет и проблемы с «Сбербанк Бизнес Онлайн». Анализ по устройствам показал, что Android-устройства пострадали в 66,3% случаев, iOS — в 32,7%.
Сбербанк пока не дал официального комментария о причинах сбоя и сроках восстановления работы сервисов.