С 1 марта 2026 года вступает в силу новая редакция Федеральных авиационных правил. Ключевое изменение — пассажиры смогут сдать даже невозвратный билет, если рейс задержан более чем на 30 минут. Об этом РИА «Новости» отраслевой эксперт Олег Пантелеев.
Поправки также защищают пассажиров, опоздавших на вылет «туда»: прежде авиакомпании автоматически аннулировали все последующие сегменты маршрута, теперь обратный билет сохраняет силу. Ещё одно изменение касается детей до 12 лет — авиакомпании обязаны предоставлять им соседние места с сопровождающими.
Скорректированы и нормы питания при задержках. Прохладительные напитки теперь положены через три часа ожидания вместо двух, горячее питание — через шесть часов вместо четырёх. По оценке Пантелеева, поправки носят уточняющий характер и не должны повлиять на стоимость билетов.
Помимо задержки рейса, вернуть деньги за невозвратный билет можно и по другим основаниям: болезнь пассажира или члена семьи, смерть близкого родственника, а также обстоятельства непреодолимой силы — во всех случаях потребуются подтверждающие документы. Простое нежелание лететь основанием для возврата не считается.