На платформе Max теперь доступны цифровые МФЦ для всех регионов России, сообщил вице-президент VK и руководитель платформы Фарит Хуснояров. По его словам, эти сервисы работают в формате чат-ботов. Россияне, например, могут записываться к врачу через Max.
Пользователи уже получили десять миллионов уведомлений от МФЦ, из которых более трёх миллионов касаются готовности документов. В чат-ботах также можно узнать о статусе обращения, записаться на приём или получить информацию об адресах, статистике и состоянии очереди в отделениях.
Национальный мессенджер за прошедший год обзавёлся 80 миллионами пользователей. В декабре был зафиксирован рекордный суточный охват — 51 миллион человек. Сейчас им пользуются уже 85 млн человек. С момента запуска Max было отправлено более десяти миллиардов сообщений и совершено 2,2 миллиарда звонков. В сервисе работает свыше 140 тысяч публичных каналов с общей аудиторией в 45 миллионов подписчиков.