Российские транспортные компании рассматривают инициативу о введении «периода охлаждения». Реализация инициативы позволит пассажирам отменять билеты на поезда и авиарейсы без дополнительных штрафов. Соответствующее предложение направлено Минтрансом России на оценку ОАО РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ).
Российские перевозчики могут ввести «периода охлаждения» для пассажиров, позволяющий им бесплатно отменять или переоформлять билеты на поезда и самолеты в течение определенного времени после покупки.
Минтранс России
Однако эксперты выражают опасения по поводу возможных злоупотреблений со стороны перепродавцов билетов. Введение такого периода может привести к увеличению количества возвратов за сутки или двое до даты вылета. Это может спровоцировать рост цен на билеты для всех пассажиров.
Действующие правила позволяют пассажирам бесплатно исправлять до двух ошибок в билетах. При превышении этого лимита необходимо уплатить сбор за изменения. Введение «периода охлаждения» может стать значительным шагом в сторону улучшения сервиса для пассажиров, но требует тщательной проработки механизмов его реализации.
Читать материалы по теме:
По горам Кавказа с удобством: РЖД создал единый билет от Черкесска до Приэльбрусья
РЖД запустило новую услугу: в сервис включили перевозку домашних животных без сопровождения
Купить билет на ходу: РЖД тестирует систему оплаты билетов по геолокации в Калининградской области