Перевести информацию из текстовых инструкций по ремонту и обслуживанию грузовиков в доступный видеоформат придумала молодёжь КАМАЗа из Научно-технического центра.
Уже готовы видеоролики для четырёх популярных операций: например, там показывают процесс по разборке и сборке раздаточной коробки КАМАЗ-6522 с использованием специального инструмента и соблюдением технических требований.
Разработка документации в новом формате возможна только для автомобилей, узлов и агрегатов, имеющих трёхмерные модели. Они доступны для автомобилей поколений К3, К4 и К5. Сложности возникают при «разбивке» моделей на более мелкие детали из-за того, что некоторые поставщики комплектующих предоставляют только внешнюю оболочку трёхмерной детали с габаритными чертежами, а этого недостаточно, так как отсутствует внутренняя структура модели.
Инструкции в новом формате доступны на портале электронно-эксплуатационной документации (ЭЭД). В приоритете – разработка новых видеоинструкций по наиболее востребованным ремонтным работам, актуальным для пользователей КАМАЗов по итогам обратной связи с ними.
Предполагается, что новшество сможет снизить на четверть количество заявок на техническую поддержку потребителей, и значительно сократит время на подготовку технологических карт по ремонту.
Читать материалы по теме:
Вы съезжаете с дороги, впереди — олень: «Автодор» готовится тестировать музыкальную разметку
Проверка автомобиля с пробегом в Москве стала бесплатной на «Авито»
История редактирования комментария