Los fallos en el funcionamiento de Yandex Go en Armenia han afectado no solo el costo de los viajes, sino también el proceso de pedido de taxis. En Ereván, los pasajeros se han enfrentado a retrasos en la actualización de datos en la aplicación, y los conductores han informado de problemas con la navegación y los pagos sin efectivo. Al mismo tiempo, la magnitud del aumento de precios, según las estimaciones de los usuarios, varía: un interlocutor de «Pervy Tekhnichesky» de Armenia estima un aumento de precios del 10-20%, mientras que otros pasajeros y turistas informan de un aumento más significativo del costo.
Un usuario de Yandex Go en Armenia, Sergey K., en una conversación con «Pervy Tekhnichesky», dijo que en los últimos días la aplicación ha comenzado a funcionar con fallos notables. Según él, el mapa no se actualiza en tiempo real, los conductores a veces pasan de largo a los pasajeros y la información sobre el vehículo no siempre se puede ver directamente en la aplicación. El día anterior, el número del coche solo se mostraba en la notificación, mientras que los datos en la pantalla de pedido no se actualizaban.
Los precios de los taxis han subido, estimo que entre un 10 y un 20%. No veo un aumento drástico de 2 veces. Un taxi al aeropuerto, por ejemplo, desde casa ahora cuesta 2000-3000 drams, normalmente un máximo de 2500 drams para un negocio. Es decir, no es crítico. Además, WB Taxi se está lanzando aquí, pero no todos tienen acceso todavía. La aplicación apareció en las 'stores', pero no permite entrar, te pide que dejes tu número y esperes el lanzamiento.
Al mismo tiempo, la navegación y Yandex Maps de nuestro interlocutor siguen funcionando. Sin embargo, el día anterior hubo errores en el navegador: la aplicación podía informar de la necesidad de girar después de que el giro necesario ya se hubiera pasado, aunque la ruta se mostraba correctamente en el mapa. Según las observaciones del usuario, las funciones se están restaurando gradualmente, pero no todas funcionan con normalidad todavía.
Internet en sí funciona de forma estable. Pero algunos servicios que dependían de Yandex Cloud no funcionan. Esto ha afectado a algunos sitios web y servicios en Armenia. Se ve que las funciones se están restaurando, pero lentamente.
Según TASS, otros pasajeros informaron de un aumento más brusco en los precios de los viajes en Ereván, del 50-60% en comparación con la semana anterior. Los problemas también afectaron al servicio de la competencia GG: su director, Khachatur Grigoryan, explicó el aumento de precios por un fuerte incremento de la demanda con escasez de vehículos disponibles. Más tarde informó que el servicio funciona sin interrupciones y que los problemas de precios se han resuelto.
Surgieron dificultades particulares para los pasajeros en la zona del aeropuerto. Según TASS, los turistas rusos no pudieron utilizar el servicio allí, y los taxistas privados ofrecían un viaje a la ciudad por 7500-10 000 drams, aproximadamente 1740-2320 rublos al tipo de cambio del 13 de octubre de 2026. Normalmente, un viaje así cuesta unos 3500 drams, o unos 810 rublos. Las ofertas de los particulares en este caso eran más del doble del precio habitual.
El 12 de octubre, la representación armenia de Yandex Go advirtió sobre la indisponibilidad temporal de ciertas funciones y las interrupciones en el servicio en el país.
Los problemas comenzaron debido a daños en la infraestructura de los centros de datos rusos de Yandex. Según la compañía, el centro en Sasovo, región de Ryazan, sufrió graves daños la noche del 7 al 8 de octubre. El 9 de octubre, parte del equipo en Kaluga también falló. La noche del 11 de octubre, drones atacaron el centro de datos en Vladimir, y su funcionamiento se detuvo por completo. Yandex reconoció que los daños dificultaron el funcionamiento de los servicios, pero aún se desconocen los plazos exactos para la restauración del equipo.