El servicio de patinetes compartidos Urent ha lanzado un chatbot en la aplicación de mensajería Max para presentar quejas sobre infractores de las normas de tráfico (PDD) en patinetes. Así lo informó el servicio de prensa de la compañía.
Qué se puede denunciar:
- estacionamiento incorrecto
- езда вдвоём
- поездка лиц до 18 лет
- езда по пешеходному переходу на электросамокате
La denuncia debe ir acompañada de una foto que confirme la infracción, indicando el lugar y la hora. Las quejas son procesadas por el personal de soporte de Urent. Si se confirma la infracción, el infractor será castigado (se le impondrá una multa o se le bloqueará la cuenta).
También aparecerá un chatbot separado en Max, donde se podrá informar sobre fallos en los patinetes y obtener detalles sobre la suscripción. Ambos bots también estarán disponibles en Telegram.
El servicio Urent apareció a finales de 2018. Actualmente, representa más del 30% del mercado de alquiler de patinetes eléctricos y bicicletas en Russia. PAO MTS posee el 84,6% de las acciones del servicio de patinetes compartidos.