En Russia, la insatisfacción con la suscripción "Yandex Plus" ha aumentado. Los usuarios en redes sociales y canales de Telegram escriben cada vez más que están cancelando el servicio debido al aumento de precios, la publicidad dentro de las aplicaciones y las funciones individuales que ahora requieren un pago adicional.
Una de las principales quejas es el aumento del precio de la suscripción a 449 rublos al mes. Al mismo tiempo, algunos usuarios se quejan de que incluso después de pagar, siguen viendo publicidad en los servicios de "Yandex". En las discusiones, el argumento se escucha cada vez más: una suscripción debería eliminar el ruido comercial innecesario, y no convertirse en una entrada de pago a un ecosistema con restricciones adicionales.
Una irritación particular fue causada por "Yandex Maps" y "Navigator" en los automóviles. Los usuarios señalan que para que los servicios funcionen a través de CarPlay o Android Auto, ahora se necesita una opción de pago adicional, mientras que los mapas de Google, Apple y 2GIS están disponibles en las pantallas de los automóviles de forma gratuita. En este contexto, algunos automovilistas han comenzado a buscar alternativas a las aplicaciones habituales.
La insatisfacción también se ve agravada por otros elementos del ecosistema. Los usuarios se quejan de las ofertas intrusivas de suscripciones adicionales, el riesgo de activar accidentalmente un período de prueba que luego se vuelve de pago, así como los cambios en las condiciones de servicios como "Yandex Lavka" y "Yandex Market". En el contexto del aumento de los precios de los taxis y los servicios de suscripción, esto se percibe como una tendencia general hacia el encarecimiento de los servicios digitales cotidianos.
Sin embargo, el problema no solo afecta a "Yandex". El mercado ruso de suscripciones en general se enfrenta a una desaceleración en el crecimiento de la audiencia: los usuarios se cansan del constante aumento de precios, la reducción de contenido y las condiciones adicionales. Según un estudio de Spektr, las tasas de crecimiento de la audiencia de suscripciones de ecosistemas de los principales actores ya están disminuyendo. En "Yandex", el crecimiento de la base de suscriptores en 2025 fue del 21% en comparación con el 29% del año anterior y el 57,5% en 2023.
En este contexto, la cancelación de "Yandex Plus" no parece un incidente aislado, sino parte de un cansancio más amplio del modelo de suscripciones. Los usuarios se preguntan cada vez más por qué pagan exactamente: ¿por la comodidad y la ausencia de restricciones innecesarias, o por el acceso a servicios donde algunas funciones aún deben comprarse por separado?